Resi

Resi e cambi

Presso Still Sunday House, curiamo attentamente ogni prodotto e selezione presente nel nostro mondo. Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, resi e cambi possono essere richiesti alle seguenti condizioni.

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  1. Tempi di reso

Resi o cambi per prodotti venduti direttamente da Still Sunday House possono essere richiesti entro 14 giorni dalla data di consegna.

Per edizioni limitate, pezzi realizzati su ordinazione, preordini, articoli d'archivio o collezioni speciali, potrebbero essere applicate diverse condizioni di reso. Si prega di leggere attentamente la descrizione del prodotto prima di completare l'acquisto.

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  1. Condizioni per i resi

Per avere diritto a un reso o a un cambio, i prodotti devono:

— essere inutilizzati, non indossati e nelle loro condizioni originali
— includere tutte le confezioni originali, etichette, sacchetti antipolvere e materiali protettivi
— non mostrare segni di usura, danni o alterazioni

I resi che non soddisfano queste condizioni potrebbero non essere accettati.

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  1. Spedizione e processo di reso

Per richiedere un reso o un cambio, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo info@stillsundayhouse.com con il tuo numero d'ordine e il motivo della richiesta.

Se il reso è dovuto a:
— un articolo difettoso
— un prodotto danneggiato
— una spedizione errata

Still Sunday House coprirà i costi di spedizione per il reso, ove applicabile.

Per i resi richiesti a causa di un ripensamento, problemi di taglia o preferenze personali, i costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente.

Consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché Still Sunday House non può essere ritenuta responsabile per spedizioni di reso perse o in ritardo.

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  1. Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, i rimborsi approvati saranno elaborati tramite il metodo di pagamento originale entro 5-10 giorni lavorativi.

I costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

In alcuni casi, potrebbero essere offerti crediti in negozio o cambi anziché un rimborso.

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  1. Cambi

Se l'articolo o la taglia di ricambio richiesta non sono disponibili, i clienti possono:
— selezionare un altro prodotto disponibile
— ricevere un credito in negozio
— richiedere un rimborso ove applicabile

Se il prodotto sostitutivo ha un valore superiore, al cliente sarà richiesto di pagare la differenza. Se il valore è inferiore, il saldo rimanente potrà essere emesso come credito in negozio.

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  1. Marchi esterni e "Curated Finds"

Per i prodotti presenti in "Curated Finds" o collegati a siti web di partner esterni, tutti gli acquisti, spedizioni, resi, rimborsi, cambi e il servizio clienti sono gestiti direttamente dal rispettivo marchio o rivenditore di terze parti.

Still Sunday House non è responsabile per gli acquisti completati al di fuori di questo sito web.

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Per qualsiasi domanda riguardante resi, cambi o idoneità del prodotto, si prega di contattare:

info@stillsundayhouse.com